Política de Trocas e devoluções

Com o intuito de esclarecer eventuais dúvidas e mantermos nosso relacionamento transparente, disponibilizamos nossa Política de Trocas com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo os direitos, prazos e padrões de conduta estabelecidos a você, cliente.

O prazo de troca para compras online é de até 10 dias corridos após o recebimento do produto, ou seja: precisamos recebê-lo em até 10 dias depois da data que ele chegou até você.O custo desse envio fica por conta do cliente.

Os produtos a serem trocados devem estar com a etiqueta intacta e fixada. Os demais acesórios e brindes que o acompanham também devem vir junto, todos sem qualquer indício de uso.

Quando recebermos os produtos enviados por você, encaminharemos os itens para análise, para que possamos nos certificar de que as condições descritas foram atendidas. O prazo para análise é de até 5(cinco) dias úteis após o recebimento. Fique tranquila pois te manteremos informada!

Aprovada a análise, entraremos em contato para a efetivação da troca!

ATENÇÃO: produtos que não passarem na análise, isto é que estiverem em desacordo com as condições citadas, ficarão disponíveis para serem devolvidos ao cliente, e o direito à troca será invalidado.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE:

A Bandaid Rosa se isenta da troca ou do conserto de qualquer produto que apresente sinais de mau uso e/ou lavagem inadequada, que estejam em desacordo com as instruções da etiqueta da peça. Por isso, caso seja constatado o mau uso, deixaremos o produto ao dispor do cliente.

TERMOS DE DEVOLUÇÃO:

Caso se arrependa da compra efetuada, você tem até 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o pedido de devolução: via whatsapp (11)93229-8778

Enviaremos uma etiqueta para que nos envie o produto a ser devolvido, essa tem validade de até 6(seis) dias corridos a partir da data de envio da mesma. O custo desse envio fica por nossa conta.

Os produtos a serem devolvidos devem estar com a etiqueta intacta e fixada. Os demais acessórios e brindes que o acompanham, também devem vir junto, todos sem qualquer indício de uso.

Quando recebermos os produtos enviados por você, encaminharemos os itens para análise, para que possamos nos certificar de que as condições descritas foram atendidas.

O prazo para essa análise é de até 5(cinco) dias úteis após o recebimento, fique tranquila pois te manteremos informada!

Aprovada a análise, daremos início ao processo de estorno do valor dos produtos devolvidos.

O valor da devolução é referente ao valor da peça comprada + frete.

Produtos que não passarem na análise, isto é, que estiverem em desacordo com as condições citadas, ficarão ao dispor da retirada de volta ao cliente, e o direito à devolução será invalidado.

Produtos enviados à Bandaid Rosa após os 10(dez) dias de validade do Código de Devolução não serão passíveis de estorno.

Para outros esclarecimentos entre em contato conosco pelo whatsapp: 11 93229-8778.